Kırılgan Koşullardaki Bireylerle Kapsayıcı ve İnsan Odaklı İletişim
Eğitimin Amacı
Bu eğitimin amacı; katılımcıların farklı yaşam koşullarındaki bireylerle çalışırken kalıp yargı, etiketleme, ayrımcılık ve güç eşitsizliklerinin iletişim üzerindeki etkilerini fark etmelerini; insan onurunu, eşitliği, erişilebilirliği, özerkliği ve katılımı gözeten kapsayıcı iletişim becerileri geliştirmelerini sağlamaktır. Eğitim aynı zamanda katılımcıların kişilerin yalnızca ihtiyaçlarına değil mevcut güçlerine ve kaynaklarına da odaklanmalarını, hizmetlere erişimi zorlaştıran engelleri fark etmelerini ve kendi profesyonel sınırları içerisinde uygun destek ve yönlendirme mekanizmalarını kullanabilmelerini hedeflemektedir.
Eğitimin İçeriği
- Kırılganlık kavramına bütüncül yaklaşım
- “Kırılgan kişi” yerine kırılganlık oluşturan koşulları değerlendirmek
- Hak temelli ve insan odaklı hizmet yaklaşımı
- Güç eşitsizliğini artırmayan iletişim
- Hizmete erişimde karşılaşılabilecek engeller
- Kültürel farklılıklara duyarlı iletişim
- Göç ve yerinden edilme deneyimi yaşayan bireylerle iletişimde temel ilkeler
- Kayıp, belirsizlik ve sosyal bağların değişimine duyarlılık
- Yoksulluk ve ekonomik güçlük yaşayan bireylerle iletişim
- Evsizlik veya barınma güvencesizliği yaşayan bireylerle saygılı iletişim
- Sosyal izolasyon ve yalnızlık yaşayan kişilerle iletişim
- Şiddetten etkilenen bireylerle travma duyarlı yaklaşım
- Çocuk, ergen, yaşlı ve engelli bireylerle erişilebilir ve kişi merkezli iletişim
- Mahremiyet ve gizlilik
- Kişiyi uygun hizmet ve destek mekanizmalarıyla buluşturma
- Kurumlar arası iş birliği ve hizmet sürekliliği
- Profesyonel rol ve yetkinlik sınırları
- Çalışanlarda duygusal yük, ikincil stres ve öz bakım
- Örnek olaylar üzerinden kapsayıcı iletişim uygulamaları
- Kırılganlık kavramına bütüncül yaklaşım
- “Kırılgan kişi” yerine kırılganlık oluşturan koşulları değerlendirmek
- Hak temelli ve insan odaklı hizmet yaklaşımı
- Güç eşitsizliğini artırmayan iletişim
- Hizmete erişimde karşılaşılabilecek engeller
- Kültürel farklılıklara duyarlı iletişim
- Göç ve yerinden edilme deneyimi yaşayan bireylerle iletişimde temel ilkeler
- Kayıp, belirsizlik ve sosyal bağların değişimine duyarlılık
- Yoksulluk ve ekonomik güçlük yaşayan bireylerle iletişim
- Evsizlik veya barınma güvencesizliği yaşayan bireylerle saygılı iletişim
- Sosyal izolasyon ve yalnızlık yaşayan kişilerle iletişim
- Şiddetten etkilenen bireylerle travma duyarlı yaklaşım
- Çocuk, ergen, yaşlı ve engelli bireylerle erişilebilir ve kişi merkezli iletişim
- Mahremiyet ve gizlilik
- Kişiyi uygun hizmet ve destek mekanizmalarıyla buluşturma
- Kurumlar arası iş birliği ve hizmet sürekliliği
- Profesyonel rol ve yetkinlik sınırları
- Çalışanlarda duygusal yük, ikincil stres ve öz bakım
Eğitimin Kazanımları
Eğitim sonunda katılımcıların;
- Kırılganlık kavramını bireyin değişmez bir özelliği olarak değerlendirmekten kaçınmaları,
- Kırılganlığı oluşturan bireysel, sosyal, ekonomik ve çevresel koşulları birlikte değerlendirebilmeleri,
- Risk faktörlerinin yanında koruyucu faktörleri ve mevcut kaynakları fark edebilmeleri,
- Birden fazla dezavantajın aynı anda bulunabileceğini kavramaları,
- Hak temelli ve insan odaklı yaklaşımın temel ilkelerini kavramaları,
- Kendi kalıp yargı ve önyargılarının iletişim üzerindeki olası etkilerini fark edebilmeleri,
- Dil ve kültür farklılıklarına duyarlı iletişim geliştirebilmeleri,
- Yalnızca yönlendirme yapmak yerine kişinin hizmete erişimini kolaylaştıran yaklaşım geliştirebilmeleri,
- Kendi görev ve yetkinlik sınırlarını koruyabilmeleri,
- Farklı yaşam koşullarındaki bireylerin insan onurunu, haklarını, özerkliğini, güçlü yönlerini ve hizmetlere eşit katılımını merkeze alan kapsayıcı bir iletişim yaklaşımı geliştirebilmeleri beklenmektedir.