Halkla İlişkiler ve Etkili İletişim Becerileri
Eğitimin Amacı:
Bu eğitimin amacı; katılımcıların iş yaşamında etkili, açık ve yapıcı iletişim kurma becerilerini geliştirmek, kişiler arası ilişkilerde güvene dayalı iletişim kültürünü desteklemek ve kurum içi iş birliğini güçlendirmektir. Eğitim sürecinde katılımcıların iletişim tarzlarını fark etmeleri, empatik yaklaşım geliştirmeleri, çatışmaları yapıcı biçimde yönetmeleri ve iletişim engellerini aşmaları hedeflenmektedir.
Eğitimin İçeriği:
- İletişimin temel ilkeleri
- Etkili iletişimin unsurları
- İletişim sürecinde algı ve yorumlama
- Sözlü ve sözsüz iletişim
- Aktif dinleme becerileri
- Empatik iletişim
- Etkili soru sorma teknikleri
- Ben dili ve sen dili
- Yapıcı geri bildirim verme ve alma
- İletişim engelleri ve çözüm yolları
- Çatışma durumlarında etkili iletişim
- Kurum içi iş birliği ve güven oluşturma
- Zor kişilerle iletişim stratejileri
- Günlük iş yaşamında iletişim becerilerinin güçlendirilmesi
Eğitimin Kazanımları:
Eğitim sonunda katılımcılar;
- Etkili iletişimin temel unsurlarını kavrar.
- Kendi iletişim tarzını ve güçlü yönlerini fark eder.
- Aktif dinleme becerisini geliştirir.
- Empatik iletişim kurmanın önemini ve uygulama yollarını öğrenir.
- Duygu ve düşüncelerini açık, saygılı ve yapıcı biçimde ifade edebilir.
- Geri bildirim verme ve alma becerilerini geliştirir.
- İletişim engellerini fark ederek daha işlevsel iletişim stratejileri kullanır.
- Çatışmaları yapıcı iletişim yöntemleriyle yönetebilir.
- Takım içi iş birliği ve güvene dayalı ilişkilerin gelişmesine katkı sağlar.